O AquarIApp guarda a maior parte das suas informações no próprio aparelho.
Você pode apagar tudo sozinho, dentro do app, ou pedir a exclusão dos dados que ficam
nos nossos servidores (conta, assinatura, créditos e dados fiscais) por e-mail ou WhatsApp.
Este procedimento vale para o aplicativo (Google Play) e para a versão web/PWA em
app.aquariapp.com.br.
2. Apagar os dados do aparelho (você mesmo, na hora)
Abra o AquarIApp e acesse Meus Aquários.
Toque no aquário desejado e use o botão Excluir (ou, na lista, o ícone de lixeira em cada aquário). Confirme.
Repita para os demais aquários. Isso apaga os dados do aquário, parâmetros, fotos, lembretes e registros guardados naquele aparelho.
Para remover tudo de uma vez, você também pode limpar os dados do app/site: no Android, Configurações do sistema → Apps → AquarIApp → Armazenamento → Limpar dados; no navegador (PWA), Configurações do site → Limpar dados.
Atenção: ao limpar os dados do aparelho, tudo que estava só nele (aquários, fotos, estoque, lembretes)
é apagado definitivamente — o AquarIApp não sincroniza entre aparelhos, então não há cópia na nuvem para restaurar.
3. Excluir a conta e os dados dos servidores
Nos servidores ficam apenas os dados necessários à conta e às compras: e-mail,
status do plano (básico/freemium/premium), histórico de assinaturas e créditos de IA,
dados fiscais (nome, CPF e endereço) usados na emissão de nota fiscal e o identificador
anônimo do dispositivo.
Para pedir a exclusão, envie uma mensagem com o assunto "Excluir meus dados" informando o e-mail da sua conta:
A exclusão da conta e dos dados associados é feita em até 7 dias úteis
(contados do pedido), exceto as informações que a legislação exige manter — por exemplo,
documentos fiscais (NFS-e), que são guardados pelos prazos legais aplicáveis.
4. Exclusão automática de dados de identificação
As fotos enviadas para identificação ou diagnóstico são usadas apenas para gerar o resultado e não ficam armazenadas nos nossos servidores.
Os resultados de identificação em cache (para responder mais rápido) são apagados automaticamente após 30 dias.
Relatórios técnicos de erro podem ser mantidos por até 90 dias para diagnóstico, e são agrupados sem identificar você.
5. Mais informações
O detalhamento completo de quais dados tratamos, por quê e por quanto tempo está na
Política de Privacidade.
Contato
E-mail: sac.aquariapp@gmail.com
WhatsApp da administração do AquarIApp: (21) 92012-1814
Controladora: Thallavie Tech — CNPJ 68.647.321/0001-16.