Política de Privacidade

1. Introdução

O AquarIApp é um aplicativo de aquarismo ("o app") desenvolvido e mantido por Thallavie Tech (CNPJ 68.647.321/0001-16). Esta política explica quais dados são tratados, como são usados e os seus direitos. Ao usar o app, você concorda com esta política. O AquarIApp não é direcionado a menores de 13 anos. A Thallavie Tech também mantém o TPA (plataforma administrativa para lojas de aquarismo) e um canal de atendimento por WhatsApp que atende aos dois produtos (AquarIApp e TPA).

2. Dados que tratamos

• Dados da sua conta: e-mail, usado para criar e acessar a sua conta. Não usamos senha: a verificação é feita por um código de 6 dígitos enviado ao seu e-mail.
• Dados do seu aquário: nome, dimensões, parâmetros de qualidade da água (pH, temperatura, amônia etc.), fauna, flora, cronogramas, lembretes, registros de manutenção (limpeza de filtro, TPA), estoque e fotos do aquário. Ficam salvos no seu próprio dispositivo onde você usa o app — o AquarIApp não sincroniza esses dados entre aparelhos.
• Fotos enviadas para identificação: quando você usa o identificador por foto, o Pronto-Socorro ou a validação de imagens, a foto é enviada ao servidor apenas para o processamento por IA e não fica armazenada. Antes de identificar, o app pode avaliar a qualidade da foto (nitidez, iluminação, enquadramento) para avisar se ela precisa ser refeita — essa análise também é feita no servidor e a foto não é armazenada. As fotos do cadastro do seu aquário ficam salvas no próprio dispositivo.
• Dados de assinatura e créditos: status do plano (básico/freemium/premium), histórico de compras e saldo de créditos de IA, associados à sua conta. Para a emissão da Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) de todas as compras, coletamos também nome, CPF e endereço do titular.
• Estatísticas de uso: telas abertas, consultas de IA e um resumo do perfil dos aquários (tipo, volume, fauna/flora), associados ao identificador anônimo do dispositivo — sem o seu e-mail — para melhorarmos o produto.
• Relatórios de erro: quando algo falha no app, enviamos o registro técnico da falha (stack trace) e o contexto (tela e plano) e, quando houver, o e-mail da sua conta, para diagnosticarmos e corrigirmos o problema.
• Identificador de dispositivo: um código anônimo gerado no aparelho, usado para aplicar limites de uso (como o teste gratuito) e manter o funcionamento do app.
• Atendimento por WhatsApp: quando você fala com o nosso canal de atendimento por WhatsApp, tratamos o número de telefone, o nome de perfil e o conteúdo das mensagens, para prestar suporte e atendimento aos produtos AquarIApp e TPA.

3. O que NÃO coletamos

• Localização (GPS) — o app não usa sua localização.
• Contatos, mensagens ou dados de redes sociais do seu aparelho. Exceção: as mensagens que você envia ao nosso canal de atendimento por WhatsApp, tratadas conforme a seção 2.
• Dados de pagamento — transações são processadas por plataformas certificadas (Mercado Pago); os dados de cartão nunca chegam aos nossos servidores.
• Chaves de IA — as chaves dos provedores de inteligência artificial ficam somente no servidor; o app nunca as recebe.

4. Como os dados são usados

• Identificar espécies, diagnosticar problemas e gerar sugestões via IA.
• Melhorar a precisão da identificação: quando você corrige um resultado errado, o app ajusta (de forma agregada e anônima) a confiança dos provedores de IA usados, aprendendo quais costumam acertar mais — sem associar a correção à sua identidade.
• Calcular a dosagem de fertilizantes, condicionadores e medicamentos conforme o volume do seu aquário e as instruções do fabricante.
• Gerar relatórios detalhados e avaliações do aquário.
• Gerenciar o acesso ao plano (básico/freemium/premium) e aos créditos de IA.
• Melhorar o produto por meio de estatísticas agregadas e anônimas.
• Prestar atendimento (automático e humano) pelo WhatsApp aos produtos AquarIApp e TPA.

5. Compartilhamento

Fotos e dados enviados à IA são processados por provedores terceiros de inteligência artificial contratados por nós (Google Gemini, Google Cloud Vision, OpenAI e Pl@ntNet) para gerar o resultado solicitado; quando o app exibe uma imagem de referência da espécie, ela é buscada em bases públicas de imagens (Wikipedia, Wikimedia Commons e Unsplash). Os dados da sua conta ficam em infraestrutura de nuvem contratada por nós (servidores e armazenamento próprios), usados exclusivamente para o funcionamento do serviço. Esses provedores atuam a serviço da Thallavie Tech e não podem usar os dados para finalidades próprias. Nenhum dado é vendido a terceiros.

6. Armazenamento e segurança

• Os dados da sua conta e do seu aquário ficam salvos no próprio dispositivo onde você usa o app. O AquarIApp não sincroniza esses dados entre aparelhos — cada dispositivo mantém o seu próprio registro local.
• Toda a comunicação entre o app e os servidores é feita por HTTPS.
• O acesso à sua conta é feito por código enviado ao seu e-mail — não há senha. Se você ativar a trava do app (PIN ou biometria), o PIN fica somente no seu aparelho, guardado como hash (PBKDF2) e nunca é enviado ao servidor.
• O servidor aplica limites de requisição, validação de entrada, autenticação das rotas administrativas (com opção de 2FA) e acesso restrito.
• Fotos enviadas para identificação e diagnóstico são usadas apenas para a análise solicitada e não ficam armazenadas no servidor; as fotos do cadastro dos aquários ficam salvas no seu próprio dispositivo (e são apagadas quando você as remove ou limpa os dados do app).

7. Seus direitos

• Acessar e exportar seus dados (o app tem a opção de exportar/backup).
• Excluir os dados do aparelho a qualquer momento: apague seus aquários pelo próprio app (botão Excluir no aquário) ou limpe os dados do app/site no navegador.
• Excluir os dados tratados nos nossos servidores (conta, assinatura, créditos e dados fiscais): solicite pelo e-mail abaixo. Atendemos em até 7 dias úteis, ressalvadas as informações que a lei exige manter (por exemplo, notas fiscais).
• Solicitar esclarecimentos sobre com quais provedores seus dados são tratados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados e revogar o consentimento a qualquer momento (isso pode limitar o uso de algumas funções).

9. Loja de aplicativos (Google Play)

O app para Android é distribuído pela Google Play. Ao baixar, instalar ou atualizar o app pela loja, a Google trata dados conforme a política de privacidade dela (por exemplo, informações de instalação, atualizações e falhas). A Thallavie Tech pode receber da Google apenas informações agregadas da loja, como número de instalações e relatórios de falhas, para acompanhar a qualidade do app. As compras de Premium e de créditos de IA continuam sendo processadas pelo Mercado Pago, fora da loja: o app não usa o sistema de cobrança do Google Play e não recebemos dados de cartão pela loja.

10. Google Analytics (site)

A página web do AquarIApp (aquariapp.com.br) usa o Google Analytics 4 (GA4) para medir audiência de forma agregada e pseudonimizada (páginas vistas, origem aproximada do acesso, tipo de dispositivo e cliques em botões como o de baixar o app ou falar no WhatsApp). O GA4 usa cookies de medição, não usados para publicidade personalizada por parte da Thallavie, e não recebe os dados que você cadastra dentro do app. Você pode bloquear essa medição com extensões do navegador. Isso vale apenas para o site; o tratamento de dados dentro do aplicativo é o descrito nas seções anteriores.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.